Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate – krem.ro

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care krem.ro colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați Site-ul.

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

În calitate de utilizator al Site-ului, krem.ro poate prelucra datele personale pe care ni le furnizați direct în cadrul interacțiunilor cu platforma, inclusiv prin:

  • formularele de contact;

  • plasarea comenzilor;

  • transmiterea întrebărilor sau reclamațiilor;

  • alte modalități prin care ne contactați.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

Dacă sunteți client al Site-ului, krem.ro vă poate prelucra datele personale pentru:

2.1. Gestionarea relației contractuale

Include preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, informarea privind stadiul acestora și gestionarea retururilor.
Temei juridic: Executarea contractului dintre dumneavoastră și krem.ro. Furnizarea datelor este necesară pentru desfășurarea contractului.

2.2. Respectarea obligațiilor legale

Include îndeplinirea obligațiilor fiscale și de arhivare conform legislației aplicabile.
Temei juridic: Respectarea obligațiilor legale. Refuzul furnizării datelor poate împiedica îndeplinirea acestor obligații.

2.3. Activități de marketing

Transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail, SMS sau alte canale, referitoare la produsele și serviciile oferite.
Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

2.4. Analize și îmbunătățirea experienței utilizatorului

Evaluarea eficienței Site-ului, analiza comportamentului de consum și optimizarea experienței utilizatorilor.
Temei juridic: Interesul legitim al krem.ro de a îmbunătăți experiența clienților. Furnizarea datelor este voluntară.

Dacă sunteți simplu vizitator al Site-ului:

  • Putem prelucra date în scopuri de marketing, conform celor menționate anterior.
    Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră.

3. Durata prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pe perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada prevăzută de lege, după caz.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru a îndeplini scopurile de prelucrare, krem.ro poate dezvălui datele dumneavoastră către:

  • parteneri și furnizori de servicii implicați în funcționarea Site-ului;

  • autorități publice, atunci când acest lucru este solicitat în mod legal;

  • alte entități, în situații particulare, cu respectarea legislației aplicabile.

5. Transferul datelor în afara țării

Datele pot fi transferate către state din Uniunea Europeană, cu respectarea garanțiilor legale aplicabile.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul la informare și acces la date;

  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;

  • dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”);

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție, inclusiv față de prelucrarea în scopuri de marketing;

  • dreptul de a nu fi supus unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

7. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
📧 s_clienti@yahoo.com